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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

La présente politique décrit la manière dont l'entreprise PROTUNIX, exploitant la marque et le site internet PHARMUNIX.COM (située au 14A rue du Compas, Bâtiment 15, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône, France), collecte, utilise et protège vos données personnelles.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre relation commerciale.

  • Pour traiter vos commandes : Votre nom, prénom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone, afin d'assurer la livraison de vos colis et le service après-vente (exécution du contrat).
  • Pour sécuriser vos paiements : Les informations de transaction. Notez que vos coordonnées bancaires sont cryptées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons jamais accès.
  • Pour communiquer avec vous : Si vous avez donné votre consentement explicite (en cochant une case), nous utiliserons votre courriel pour vous envoyer des offres promotionnelles ou notre infolettre.

3. Partage de vos données personnelles

Soyez assuré que PHARMUNIX ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec nos prestataires de confiance, dans le seul but d'exécuter nos services :

  • Notre hébergeur e-commerce (Shopify).
  • Nos partenaires logistiques et transporteurs (pour l'expédition de vos colis).
  • Nos prestataires de paiement.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données commerciales pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et du service client. Conformément aux obligations légales et fiscales françaises, les données liées à la facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un maximum de 3 ans après votre dernier achat ou contact.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez un contrôle total sur vos informations. Vous disposez à tout moment du droit :

  • D'accès et de rectification : Pour consulter ou modifier vos données.
  • D'effacement (droit à l'oubli) : Pour demander la suppression de votre compte et de vos données.
  • D'opposition et de retrait : Pour vous désinscrire de nos communications commerciales.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par courriel à : service@pharmunix.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (dont le protocole de cryptage SSL/HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.